近日，2020年敬老爱老助老活动落下帷幕，攀枝花公交IC卡服务窗口被国家卫生健康委、全国老龄办评为2020年全国“敬老文明号”，这是攀枝花公交IC卡服务窗口首次荣获的全国级荣誉。
攀枝花公交IC卡服务窗口共有6个窗口点位（其中东区2个，西区1个，仁和区3个），负责公交IC卡的发售、充值、年审及咨询等业务，并为老年人提供老年卡办理、挂失、补办等服务，实现了城区老年卡年审服务全覆盖。长期以来，攀枝花公交认真落实敬老爱老助老政策，实行年满70周岁攀枝花户籍老年人、年满70周岁非攀枝花户籍原攀枝花老年人（指户籍曾经在攀枝花，现已将户籍迁出，且仍在攀居住的年满70周岁的老年人）、年满70周岁外地户籍来攀康养老人（指在我市养老机构或养老服务场所康养的年满70周岁的老年人）的三类老年群体免费乘车优惠。截至2020年12月，共办理老年卡89407张，老年人免费乘坐公交线路达47条，全年老年人免费乘车1499.47万人次，免费金额3445.68万元。此外，攀枝花公交IC卡服务窗口将《优质服务示范窗口管理规范》张贴上墙，专门为老年人设置座椅，提供热水、爱心雨伞等便民设施，切实为老年乘客提供优质服务。
特别是2020年，攀枝花公交IC卡服务窗口抓住加快“两城”建设、争创省级新区、全力推动成渝地区双城经济圈建设的历史机遇，大力提高窗口服务质量和效率，重点推出康养老人贴心服务，为康养老人办理“攀枝花康养卡”提供便利，让外地康养老人感受到攀枝花城市敬老爱老助老的温馨惠民政策，树立“英雄攀枝花、阳光康养地”的城市名片形象。
荣誉在身、责任在肩。攀枝花公交IC卡服务窗口将继续发扬传承敬老爱老的优良传统，以服务市民乘客、关心关爱老年人为工作的出发点和落脚点，继续为老年人提供文明、温馨、舒适的公交IC卡窗口服务，加快推出公交出行新APP，完善新APP公交IC卡年审功能，实现网上充值、支付、年审“一键式”服务，解决老年人“跑腿”审卡不便的问题，为老年人提供更多的“智慧出行”便利。
（文/图 公交公司）